MYYNTIEHDOT
White Socks Collective Oy Päivitetty: 31.7.26
1. Yritys ja yhteystiedot
White Socks Collective Oy Y-tunnus: 3244227-6 Eteläinen Hesperiankatu 22 A 11, 00100 Helsinki
Asiakaspalvelu ja reklamaatiot: katja@hi.ntbytanja.com Asiakaspalveluajat: arkisin klo 9–16 (ma–pe)
Markkinointinimet: Neurotransformation by Tanja, Tanja Sipilä. Näillä nimillä esiintyvät verkkosivut, palvelut, sovellukset ja sosiaalisen median kanavat kuuluvat White Socks Collective Oy:lle.
Palvelut on tarkoitettu ensisijaisesti täysi-ikäisille henkilöille. Alaikäinen voi osallistua palveluun vain huoltajan suostumuksella ja vastuulla.
2. Ehtojen soveltaminen ja tuotekohtaiset tiedot
Näitä myyntiehtoja sovelletaan kaikkiin White Socks Collective Oy:n tarjoamiin tuotteisiin ja palveluihin. Ehdoissa tuotteet on jaoteltu tuotetyypeittäin (kohta 3), koska eri tuotetyyppeihin sovelletaan lain mukaan erilaisia sääntöjä esimerkiksi peruuttamisoikeuden osalta.
Tuotekohtaiset tiedot, kuten tuotteen nimi, sisältö, käyttöoikeuden kesto, aikataulu, maksutapa, mahdollinen tyytyväisyystakuu ja mahdolliset tuotekohtaiset peruutusehdot, ilmoitetaan tuotteen myyntisivulla ja tilausvahvistuksessa. Tuotteen myyntisivulla voi olla näitä yleisiä myyntiehtoja tarkentavia tai täydentäviä tuotekohtaisia ehtoja. Tuotekohtaiset tiedot ja ehdot täydentävät näitä yleisiä myyntiehtoja ja muodostavat osan kyseistä tuotetta koskevaa sopimusta.
Jos tuotteen myyntisivulla tai tilausvahvistuksessa ilmoitetut tuotekohtaiset ehdot poikkeavat näistä yleisistä myyntiehdoista, sovelletaan kyseisen tuotteen osalta ostohetkellä ilmoitettuja tuotekohtaisia ehtoja.
Mikään näissä ehdoissa tai tuotekohtaisissa ehdoissa ei rajoita kuluttajalle pakottavan lainsäädännön nojalla kuuluvia oikeuksia. Jos jokin ehto olisi pakottavan lainsäädännön vastainen, se ei sido kuluttajaa, mutta muut ehdot jäävät voimaan.
3. Tuoteryhmät
Palvelut jaetaan seuraaviin tuoteryhmiin. Ryhmä määrittää muun muassa sen, sisältyykö tuotteeseen lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus (ks. kohta 7).
Ryhmä A – Jatkuvat ja määräaikaiset verkkovalmennukset ja jäsenyydet. Digitaalisena verkkopalveluna toteutettavat, ajallisesti kestävät valmennukset, jäsenyydet ja palvelukokonaisuudet, joihin voi sisältyä käyttöoikeus sovellukseen, materiaali- ja harjoituskirjastoon, yhteisöön, live-webinaareihin, tallenteisiin, valmennussisältöihin, päivityksiin ja käyttöoikeuden aikana lisättäviin uusiin sisältöihin. Sisällöt voivat avautua vaiheittain palvelun aikana. Käyttöoikeuden kesto ja tuotteen tarkempi sisältö ilmoitetaan tuotteen myyntisivulla ja tilausvahvistuksessa.
Ryhmä B – Yksittäiset tallennekurssit ja digitaalinen sisältö. Itsenäisesti katsottavat, valmiiksi tallennetut kurssit ja muu digitaalinen sisältö, joihin ei sisälly tiettynä ajankohtana pidettävää live-osuutta.
Ryhmä C – Live-tapahtumat ja live-valmennukset tiettynä ajankohtana. Tiettynä, ennalta ilmoitettuna ajankohtana pidettävät live-webinaarit, live-valmennukset ja tapahtumat. Näiden yhteydessä mahdollisesti tarjottavat tallenteet ja materiaalit ovat osa live-palvelua ja sen oheispalvelu.
Ryhmä D – Henkilökohtaiset valmennukset. Yksilölliset, ennalta sovittuna ajankohtana etänä pidettävät valmennuskerrat.
Ryhmä E – Miniretriitit ja muut tiettynä ajankohtana pidettävät tapahtumat. Rajallisen osallistujamäärän tapahtumat, jotka pidetään tiettynä ajankohtana.
4. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta. Yritysasiakkaille voidaan lähettää lasku.
Sopimus syntyy, kun asiakas on tehnyt tilauksen ja saanut siitä tilausvahvistuksen. Tilauksen jälkeen asiakas saa sähköpostitse tilausvahvistuksen. Mikäli vahvistusta ei löydy sähköpostista tai roskapostista, asiakas voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
Palvelut toimitetaan digitaalisina verkkopalveluina eivätkä sisällä fyysisiä tuotteita, ellei tuotteen kohdalla ole toisin ilmoitettu. Yritykset voivat pyytää laskustusta.
5. Hinnat ja maksaminen
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV) ja ilmoitetaan euroina (€).
Hyväksytyt maksutavat mm.: Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay, Google Pay sekä Klarna (Klarnan omien ehtojen mukaisesti).
5.1 Kertamaksu ja määräaikainen kuukausimaksu
Asiakas voi maksaa palvelun joko kertamaksuna tai määräaikaisena kuukausimaksuna, jos kyseinen maksutapa on tarjolla tuotteen ostohetkellä. Ennen ostoa asiakkaalle ilmoitetaan palvelun kokonaishinta, mahdollisen kuukausimaksun määrä, maksukuukausien lukumäärä sekä käyttöoikeuden kesto.
Kuukausimaksua valitessaan asiakas sitoutuu maksamaan sovitun määrän kuukausimaksuja. Maksuvelvollisuus ei riipu siitä, kuinka paljon asiakas käyttää palvelua tai osallistuuko hän esimerkiksi live-webinaareihin.
Pidemmissä verkkovalmennuksissa ja jäsenyyksissä palvelua tuotetaan ja ylläpidetään käyttöoikeuden ajan. Sisältöjä voi avautua vaiheittain, ja palveluun voi sisältyä uusia materiaaleja, harjoituksia, live-webinaareja, tallenteita, yhteisösisältöjä, päivityksiä ja muita lisäsisältöjä käyttöoikeuden aikana.
Määräaikainen kuukausimaksu koskee määräaikaista palvelua ja käyttöoikeutta. White Socks Collective Oy ei tarjoa asiakkaalle erillistä luottoa tai rahoitusta. Jos asiakas valitsee maksutavaksi Klarnan laskun tai osamaksun, maksujärjestelyyn sovelletaan Klarnan omia ehtoja.
Ensimmäinen kuukausimaksu veloitetaan ostohetkellä asiakkaan valitsemalla maksutavalla. Seuraavat maksut veloitetaan automaattisesti kerran kuukaudessa samalla maksutavalla, kunnes sovitut kuukausimaksut on suoritettu.
5.2 Maksutietojen voimassaolo ja maksun viivästyminen
Asiakas vastaa siitä, että valittu maksutapa on voimassa ja veloitettavissa koko maksuajan. Jos maksukortti vanhenee tai maksutapa muuttuu, asiakkaan tulee päivittää maksutiedot ajoissa.
Jos kuukausimaksun veloitus epäonnistuu, veloitusta yritetään uudelleen. Jos veloitus epäonnistuu toistuvasti, White Socks Collective Oy pidättää oikeuden keskeyttää käyttöoikeuden palveluun, kunnes avoin maksu on suoritettu. Käyttökatko ei poista asiakkaan velvollisuutta suorittaa sovitut kuukausimaksut, eikä jo veloitettuja maksuja palauteta käyttökatkon ajalta.
Jos kuukausimaksu viivästyy, White Socks Collective Oy:llä on oikeus periä erääntynyt maksu. Viivästyneelle maksulle voidaan lisätä korkolain mukainen viivästyskorko sekä kohtuulliset muistutus- ja perintäkulut. Erääntynyt saatava voidaan siirtää perintätoimiston perittäväksi.
6. Digitaalisen palvelun toimitus ja käyttöoikeus
Palvelu toimitetaan pääosin digitaalisena verkkopalveluna. Asiakas saa ennen palvelun tai valmennuksen alkamista tai sen alettua ohjeet kirjautumiseen, sovelluksen käyttöön, yhteisöön liittymiseen ja palvelun aloittamiseen.
Verkkovalmennusten ja kurssien sisällöt voivat avautua vaiheittain palvelun tai valmennuksen aikataulun mukaisesti. Käyttöoikeuden kesto ilmoitetaan tuotteen kohdalla.
Kirjautuminen tapahtuu sähköpostilla taikka Google- tai Apple-tunnuksilla. Asiakas vastaa omien kirjautumistietojensa turvallisesta säilyttämisestä.
Käyttöoikeus on henkilökohtainen eikä sitä saa jakaa toisille henkilöille.
Ryhmän B tuotteissa (yksittäiset tallennekurssit ja digitaalinen sisältö) asiakas voi ostohetkellä pyytää, että sisällön toimitus aloitetaan välittömästi. Tällaisen pyynnön ja sen vaikutuksesta peruuttamisoikeuteen kerrotaan kohdassa 7.2.
7. Peruutus- ja palautusehdot
Peruuttamisoikeus riippuu ostetusta tuoteryhmästä. Alla on eritelty kunkin ryhmän ehdot. Peruutuksen tekeminen ja käsittely on kuvattu kohdassa 7.6.
7.1 Ryhmä A – Jatkuvat ja määräaikaiset verkkovalmennukset
Kuluttajalla on Suomen ja EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Peruuttamisaika alkaa sopimuksen tekemisestä.
Jos asiakas peruuttaa sopimuksen peruuttamisaikana, käyttöoikeus päättyy ja jo suoritetut maksut palautetaan. Määräaikaiseen kuukausimaksuun sitoutunut asiakas vapautuu peruuttaessaan myös jäljellä olevista kuukausimaksuista.
Lisäksi White Socks Collective Oy tarjoaa lakisääteisen peruuttamisoikeuden lisäksi vapaaehtoisen 21 päivän tyytyväisyystakuun tuotteissa, joissa se on ilmoitettu. Jos valmennus on ostettu ennen valmennuksen avautumista, tyytyväisyystakuu alkaa avautumispäivästä; muutoin ostohetkestä. Tyytyväisyystakuun tarkempi sisältö ilmoitetaan tuotteen myyntisivulla.
7.2 Ryhmä B – Yksittäiset tallennekurssit ja digitaalinen sisältö
Tallennekurssit ovat digitaalista sisältöä. Kuluttajalla on 14 päivän peruuttamisoikeus siihen asti, kunnes sisällön toimitus on asiakkaan pyynnöstä aloitettu.
Kun asiakas ostohetkellä pyytää välitöntä pääsyä sisältöön ja hyväksyy, että sisällön toimitus alkaa peruuttamisaikana, peruuttamisoikeus päättyy siinä vaiheessa, kun sisältö avautuu asiakkaan käyttöön. Tästä ja peruuttamisoikeuden päättymisestä ilmoitetaan asiakkaalle ostohetkellä.
Jos asiakas ei pyydä välitöntä toimitusta, 14 päivän peruuttamisoikeus on voimassa normaalisti.
7.3 Ryhmä C – Live-tapahtumat ja live-valmennukset tiettynä ajankohtana
Tiettynä ajankohtana pidettäviin live-webinaareihin, live-valmennuksiin ja tapahtumiin ei sisälly kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruuttamisoikeutta, koska kyseessä on määrättynä ajankohtana toteutettava vapaa-ajanpalvelu.
Osallistumismaksu maksetaan ostohetkellä, ja ilmoittautuminen on sitova. Käyttämättä jäänyttä osallistumista ei hyvitetä.
Tapahtuman yhteydessä mahdollisesti tarjottavat tallenteet ja materiaalit ovat osa live-palvelua ja sen oheispalvelu.
Jos White Socks Collective Oy joutuu perumaan tapahtuman tai siirtämään sen ajankohtaa, asiakkaalle tarjotaan korvaava ajankohta tai palautetaan osallistumismaksu.
7.4 Ryhmä D – Henkilökohtaiset valmennukset
Henkilökohtaiset valmennukset pidetään ennalta sovittuna ajankohtana etäyhteydellä.
Erikseen ostettu henkilökohtainen valmennuskerta tulee käyttää 12 kuukauden kuluessa ostopäivästä. Jos henkilökohtainen valmennus sisältyy etuna tai osana toiseen valmennukseen, 12 kuukauden käyttöaika alkaa sen valmennuksen virallisesta alkamis- tai avautumispäivästä, johon henkilökohtainen valmennus sisältyy.
Asiakas vastaa valmennusajan varaamisesta niin, että valmennuskerta voidaan pitää käyttöajan kuluessa.
Sovitun ajan voi peruuttaa tai siirtää viimeistään 24 tuntia ennen valmennuksen alkua. Tätä myöhemmin peruttu tai kokonaan käyttämättä jäänyt valmennuskerta katsotaan käytetyksi, eikä sitä hyvitetä.
Jos White Socks Collective Oy joutuu peruuttamaan sovitun ajan, asiakkaalle järjestetään korvaava valmennusaika.
7.5 Ryhmä E – Miniretriitit ja muut tiettynä ajankohtana pidettävät tapahtumat
Miniretriitit ja muut tapahtumat järjestetään tiettynä ajankohtana, eikä niihin sisälly kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruuttamisoikeutta, koska kyseessä on määrättynä ajankohtana toteutettava vapaa-ajanpalvelu.
Jos asiakas on saanut oikeuden osallistua miniretriittiin valmennuksen ostoon sisältyvänä etuna, miniretriitti tulee käyttää 18 kuukauden eli 1,5 vuoden kuluessa kyseisen valmennuksen ostopäivästä, ellei asiakkaan kanssa ole erikseen kirjallisesti sovittu muuta.
Peruutukset tulee tehdä vähintään viisi päivää ennen tapahtumaa. Myöhässä peruttuja tai käyttämättä jääneitä osallistumisia ei hyvitetä. Mahdolliset ruokarajoitukset tulee ilmoittaa ilmoittautumisen yhteydessä.
7.6 Peruutuksen tekeminen ja käsittely
Peruutuksesta tulee ilmoittaa selkeästi. Ilmoituksen voi tehdä verkkosivuilla olevan peruutuslomakkeen kautta tai sähköpostitse osoitteeseen katja@hi.ntbytanja.com. Kuluttaja voi käyttää myös vakiomuotoista peruuttamislomaketta, mutta se ei ole pakollista.
Niissä tuotteissa, joissa lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus on voimassa (ryhmät A ja B), peruuttamisoikeuden käyttämistä koskevat ohjeet ja vakiomuotoinen peruuttamislomake ovat saatavilla verkkosivuilla.
Kun peruutus on käsitelty:
-
käyttöoikeus palveluun päättyy
-
pääsy materiaaleihin ja yhteisöihin poistuu
-
mahdollinen palautettava summa maksetaan alkuperäiselle maksutavalle noin 14 päivän kuluessa.
8. Digitaalisen palvelun virhe ja reklamaatiot
Palvelun tulee vastata sitä, mitä on sovittu ja mitä asiakas voi kohtuudella odottaa. Jos digitaalisessa palvelussa tai sisällössä on virhe, kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet.
Jos asiakas havaitsee palvelussa virheen, hänen tulee ilmoittaa siitä kohtuullisessa ajassa asiakaspalveluun (katja@hi.ntbytanja.com). White Socks Collective Oy pyrkii korjaamaan virheen kohtuullisessa ajassa. Ellei virhettä voida korjata, sovelletaan kuluttajansuojalain mukaisia seuraamuksia, kuten hinnanalennusta tai sopimuksen purkua siltä osin kuin laki sitä edellyttää.
Reklamaatiot käsitellään kohtuullisen ajan kuluessa. Mahdolliset hyvitykset maksetaan samalla maksutavalla, jolla alkuperäinen ostos on tehty.
9. Terveys, hyvinvointi ja vastuunrajaus
Palvelut eivät ole terapiaa, psykoterapiaa, terveydenhuoltoa tai lääketieteellistä hoitoa, eikä niitä tule käyttää sellaisen korvikkeena. Palvelu tarjoaa työkaluja, harjoituksia, tietoa, yhteisön, sovelluksen ja valmennuksellista tukea henkilökohtaiseen kasvuun ja muutokseen.
White Socks Collective Oy ei anna terveydenhuollon palveluita eikä diagnooseja. Palvelu ei korvaa lääkärin, psykoterapeutin tai muun terveydenhuollon ammattilaisen arviota tai hoitoa.
White Socks Collective Oy ei voi taata yksittäisiä tuloksia, tiettyä elämäntilanteen muutosta tai osallistujan henkilökohtaisia kokemuksia, sillä muutokseen vaikuttavat myös osallistujan oma sitoutuminen, elämäntilanne ja monet yksilölliset tekijät.
Somaattinen ja kehollinen työskentely voi herättää voimakkaita tunteita ja kehollisia reaktioita. Osallistuja vastaa omasta osallistumisestaan, hyvinvoinnistaan ja omien rajojensa kuuntelemisesta. Kaikki harjoitukset tehdään omalla vastuulla.
Suosittelemme keskustelemaan lääkärin tai terapeutin kanssa ennen osallistumista, jos osallistujalla on esimerkiksi mielenterveyden häiriö, vakava traumatausta, sydän-, verenkierto- tai neurologinen sairaus, tuki- ja liikuntaelinsairaus, säännöllinen lääkitys tai käynnissä oleva terapia.
Jos osallistuja kokee olevansa akuutissa kriisissä tai hätätilanteessa, häntä kehotetaan ottamaan yhteyttä terveydenhuoltoon tai hätänumeroon 112. Palvelu ei ole kriisipalvelu.
Ravitsemukseen liittyvä sisältö on yleisluontoista eikä korvaa yksilöllistä ravitsemusneuvontaa tai terveydenhuoltoa.
Ostaessaan palvelun asiakas vahvistaa lukeneensa ja ymmärtäneensä tämän kohdan ehdot sekä osallistuvansa harjoituksiin omalla vastuullaan.
10. Kurssialusta, yhteisöt ja käyttäjäsisältö
Yhteisöihin osallistuminen on vapaaehtoista.
White Socks Collective Oy ei vastaa osallistujien tuottamasta sisällöstä tai osallistujien toisilleen antamista neuvoista, tulkinnoista tai kokemuksista.
Keskustelujen, materiaalien, kuvakaappausten tai tallenteiden jakaminen yhteisöistä, sovelluksesta tai webinaareista ilman lupaa on kielletty. Häiritsevä käytös tai muiden yksityisyyden loukkaaminen voi johtaa poistamiseen yhteisöstä tai koko palvelusta.
Live-webinaareista voidaan tehdä tallenteita, jotta ne voidaan tarjota palveluun osallistuville asiakkaille. Asiakas voi osallistua pitämällä kameran ja mikrofonin suljettuina. Jos asiakas pitää kameran tai mikrofonin päällä tai kirjoittaa chattiin tallennuksen aikana, hänen kuvansa, äänensä, nimensä tai viestinsä voi tallentua. Tallenteita käytetään palvelun yhteydessä osallistujille.
Asiakkaan kuvaa, ääntä tai henkilökohtaisia kommentteja ei käytetä julkisessa markkinoinnissa ilman erillistä suostumusta. Asiakas voi pyytää oman kuvansa, äänensä tai kommenttiensa poistamista tallenteesta jälkikäteen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
Asiakkaan yhteisöön tuottamaa sisältöä voidaan säilyttää ja näyttää muille palvelun osallistujille osana yhteisön toimintaa.
Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin tietosuojaselosteessa.
11. Immateriaalioikeudet
Kaikki palvelun materiaalit ovat tekijänoikeudella suojattuja. Asiakas saa materiaaleihin henkilökohtaisen käyttöoikeuden.
Materiaaleja ei saa jakaa, kopioida, tallentaa edelleen jaettavaksi, myydä eikä käyttää kaupallisesti ilman White Socks Collective Oy:n kirjallista lupaa.
12. Vastuunrajoitukset ja palvelun jatkuvuus
White Socks Collective Oy:n vastuu asiakkaalle aiheutuneesta vahingosta rajoittuu siihen summaan, jonka asiakas on palvelusta maksanut. White Socks Collective Oy ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä hyödystä, siltä osin kuin pakottava lainsäädäntö ei muuta edellytä. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita kuluttajalle pakottavan lainsäädännön nojalla kuuluvia oikeuksia.
White Socks Collective Oy pidättää oikeuden tehdä palveluun, sisältöihin, aikatauluihin, yhteisöihin, webinaareihin ja toteutustapoihin muutoksia, jotka ovat palvelun kehittämisen, teknisen ylläpidon tai liiketoiminnan kannalta tarpeellisia. Asiakkaalle jo myytyä sisältöä tai käyttöoikeutta ei muutosten yhteydessä poisteta tai olennaisesti vähennetä, vaan yksittäinen sisältö voidaan korvata vastaavalla tai laajemmalla. Muutokset eivät olennaisesti heikennä asiakkaan ostaman palvelun keskeistä sisältöä tai käyttöoikeutta.
Palvelun jatkuvuus. Jos White Socks Collective Oy joutuu lopettamaan määräaikaisen palvelun tuottamisen ennen käyttöoikeuden päättymistä, asiakkaalle pyritään tarjoamaan korvaava palvelu tai palautetaan käyttämättä jäänyttä, jäljellä olevaa käyttöoikeusaikaa vastaava osuus maksetusta hinnasta.
White Socks Collective Oy ei vastaa internet-yhteyksistä, kolmansien osapuolten palvelukatkoista, teknisistä häiriöistä tai muista vastaavista syistä johtuvista väliaikaisista käyttökatkoista.
White Socks Collective Oy ei vastaa viivästyksestä tai suorituksen estymisestä, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä, kuten vakavasta sairaudesta, onnettomuudesta, viranomaisen määräyksestä, sähkö- tai tietoliikennehäiriöstä taikka muusta vastaavasta yrityksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta syystä. Tällaisessa tilanteessa pyritään järjestämään korvaava ajankohta tai toteutustapa, esimerkiksi siirtämällä live-webinaari tai tarjoamalla siitä tallenne.
13. Sopimuksen siirtäminen
Asiakas ei voi siirtää sopimusta tai käyttöoikeutta kolmannelle ilman White Socks Collective Oy:n suostumusta.
White Socks Collective Oy voi siirtää sopimuksen liiketoimintakaupan tai muun vastaavan järjestelyn yhteydessä toiselle yritykselle. Siirto ei heikennä asiakkaan ostaman palvelun keskeisiä oikeuksia.
14. Markkinointiviestit ja henkilötiedot
Oston yhteydessä asiakas liittyy sähköpostilistalle, jolta voidaan lähettää palveluun liittyviä ohjeita, uutiskirjeitä, kutsuja webinaareihin, lisämateriaaleja ja markkinointiviestejä.
Asiakas voi poistua sähköpostilistalta milloin tahansa viestin linkin kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
White Socks Collective Oy käsittelee henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin tietosuojaselosteessa.
15. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua, kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta).
Toimivaltainen tuomioistuin on Helsingin käräjäoikeus tai kuluttajan kotipaikan käräjäoikeus.
16. Ehtojen muutokset
White Socks Collective Oy pidättää oikeuden päivittää näitä ehtoja. Kullekin ostolle sovelletaan niitä ehtoja, jotka ovat voimassa ostohetkellä. Mahdolliset muutokset eivät heikennä jo ostettujen palveluiden keskeisiä oikeuksia ilman asiakkaan suostumusta.
17. Asiakaspalvelu ja reklamaatiot
Asiakaspalveluun ja reklamaatioihin liittyvissä asioissa asiakas voi olla yhteydessä osoitteeseen katja@hi.ntbytanja.com. Reklamaatiot käsitellään kohtuullisen ajan kuluessa.
Tietosuojaseloste on saatavilla erikseen verkkosivuilla alta.