MYYNTIEHDOT
White Socks Collective Oy Voimassa 23.8.2026 alkaen
1. Yritys ja yhteystiedot
White Socks Collective Oy Y-tunnus: 3244227-6 Rekisteri: Patentti- ja rekisterihallituksen kaupparekisteri Eteläinen Hesperiankatu 22 A 11 00100 Helsinki
Asiakaspalvelu ja reklamaatiot: katja@hi.ntbytanja.com Puhelin: 045 238 7936 Puhelun hinta määräytyy soittajan oman liittymäsopimuksen mukaan. Asiakaspalveluajat: arkisin klo 9–16 (ma–pe)
White Socks Collective Oy käyttää palveluissaan ja markkinoinnissaan muun muassa nimiä Neurotransformation by Tanja ja Tanja Sipilä.
Palvelut on tarkoitettu ensisijaisesti täysi-ikäisille. Alaikäinen voi osallistua vain, jos kyseinen palvelu soveltuu alaikäiselle ja huoltaja on antanut siihen suostumuksensa.
2. Näin näitä ehtoja sovelletaan
Näitä yleisiä myyntiehtoja sovelletaan White Socks Collective Oy:n tarjoamiin tuotteisiin ja palveluihin soveltuvin osin.
Kuluttaja-asiakkaalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka hankkii palvelun pääasiassa muuhun kuin omaan elinkeino- tai ammattitoimintaansa varten. Yritysasiakkaita koskevat lisäksi kohdan 15 ehdot.
Jokaisen tuotteen tärkeimmät tiedot — kuten sisältö, hinta, kesto, aikataulu, käyttöoikeus, maksutapa sekä mahdolliset tuotekohtaiset peruutus- tai takuuehdot — ilmoitetaan tuotteen myynti- tai tilaussivulla ja vahvistetaan asiakkaalle tilauksen yhteydessä.
Joissakin palveluissa, kuten VIP-valmennuksissa, voidaan käyttää erillisiä tuotekohtaisia ehtoja. Ne täydentävät näitä yleisiä myyntiehtoja.
Jos tuotekohtainen ehto ja yleinen myyntiehto poikkeavat toisistaan, kyseiseen tuotteeseen sovelletaan ostohetkellä ilmoitettua tarkempaa tuotekohtaista ehtoa. Myynti- ja tilaussivulla annetut tuotteen pääominaisuuksia, hintaa, kestoa ja käyttöoikeutta koskevat tiedot ovat osa sopimusta.
Mikään ehto ei rajoita kuluttajalle pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.
3. Tuoteryhmät
White Socks Collective Oy:n palvelut voivat kuulua yhteen tai useampaan seuraavista tuoteryhmistä.
Ryhmä A – Verkkovalmennukset ja jäsenyydet
Ajallisesti kestävät verkkovalmennukset, jäsenyydet ja muut digitaaliset palvelukokonaisuudet. Niihin voi sisältyä esimerkiksi sovellus, materiaalikirjasto, harjoituksia, yhteisö, live-valmennuksia, tallenteita, päivityksiä ja käyttöoikeuden aikana julkaistavaa uutta sisältöä.
Ryhmä B – Tallennekurssit ja muu digitaalinen sisältö
Itsenäisesti käytettävät tallennekurssit ja muu sähköisesti toimitettava digitaalinen sisältö, johon ei sisälly olennaisena osana tiettynä ajankohtana toteutettavaa live-valmennusta.
Ryhmä C – Live-webinaarit, live-valmennukset ja live-tapahtumat
Tiettynä ajankohtana toteutettavat live-webinaarit, live-valmennukset ja muut vastaavat tapahtumat. Mahdolliset tallenteet ja materiaalit voivat olla osa live-palvelua.
Ryhmä D – Henkilökohtaiset valmennukset
Yksilölliset henkilökohtaiset valmennuskerrat ja muu asiakkaan tilanteeseen kohdistuva henkilökohtainen valmennustyö.
Ryhmä E – Miniretriitit ja muut tiettyyn ajankohtaan sidotut lähitapahtumat
Rajallisen osallistujamäärän miniretriitit ja muut tiettynä ajankohtana järjestettävät vapaa-ajan tapahtumat tai lähitapaamiset.
Ryhmä F – Yhdistelmä- ja VIP-valmennukset
Palvelukokonaisuudet, joissa yhdistyvät esimerkiksi henkilökohtainen valmennus, pienryhmä, live-tapaamiset ja digitaalinen valmennus. Näihin voidaan liittää erilliset tuotekohtaiset ehdot.
4. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
Tilaukset tehdään pääsääntöisesti verkkokaupan kautta. Yritysasiakkaalle voidaan tarjota myös laskutusta.
Ennen tilauksen vahvistamista asiakkaalle näytetään ostettavan palvelun keskeiset ominaisuudet, kokonaishinta sekä pitkäkestoisen tai määräaikaisen palvelun kesto ja päättämistä koskevat olennaiset tiedot. Jos palvelu tarjotaan määräaikaisella kuukausimaksulla, asiakkaalle ilmoitetaan lisäksi kuukausihinta, sopimuskuukausien määrä ja sopimuskauden kokonaishinta.
Sopimus syntyy, kun asiakas tekee maksullisen tilauksen ja White Socks Collective Oy hyväksyy tilauksen. Hyväksyntä vahvistetaan asiakkaalle tilausvahvistuksella.
Asiakas saa tilausvahvistuksen pysyvällä tavalla, yleensä sähköpostitse. Vahvistuksessa tai sen yhteydessä annetaan oston olennaiset tiedot ja asiakkaaseen sovellettavat ehdot siten, että ne ovat tallennettavissa myöhempää käyttöä varten.
5. Hinnat ja maksaminen
Hinnat ilmoitetaan euroina ja kuluttajahinnoissa arvonlisävero sisältyy ilmoitettuun hintaan. Tuotteen yhteydessä ilmoitetaan sen kokonaishinta ja mahdolliset muut kustannukset ennen tilausta.
Käytettävissä olevat maksutavat voivat sisältää esimerkiksi Visa-, Mastercard-, MobilePay-, Apple Pay- ja Google Pay -maksut sekä Klarnan tarjoamia maksutapoja. Käytettävissä olevat vaihtoehdot näkyvät kassalla.
5.1 Kertamaksu ja määräaikainen kuukausimaksu
Palvelu voidaan tarjota kertamaksulla tai määräaikaisella kuukausimaksulla. Käytettävissä olevat vaihtoehdot ilmoitetaan tuotteen yhteydessä ennen tilausta.
Jos asiakas valitsee määräaikaisen kuukausimaksun, asiakkaalle ilmoitetaan ennen tilausta:
-
kuukausihinta
-
sopimuskauden pituus
-
sopimuskauden kokonaishinta
-
palvelun tai käyttöoikeuden kesto.
Määräaikaisen kuukausimaksun valitessaan asiakas sitoutuu sovittuun palvelukauteen ja maksaa kuukausimaksun koko sovitun ajan, ellei lakisääteisestä peruuttamisoikeudesta tai tuotekohtaisista ehdoista muuta johdu.
Kuukausimaksut veloitetaan oston yhteydessä ilmoitetun maksuaikataulun mukaisesti. Maksuvelvollisuus ei riipu siitä, kuinka aktiivisesti asiakas käyttää palvelua tai osallistuuko hän kaikkiin palveluun kuuluviin sisältöihin tai tapaamisiin.
Jos asiakas valitsee Klarnan tai muun ulkopuolisen maksupalveluntarjoajan tarjoaman luotto- tai rahoitusvaihtoehdon, siihen sovelletaan kyseisen palveluntarjoajan omia ehtoja ja asiakkaalle annetaan sitä koskevat tiedot ennen maksusopimuksen tekemistä.
5.2 Maksun viivästyminen
Asiakas vastaa siitä, että sovittu maksutapa on voimassa ja veloitettavissa.
Jos veloitus epäonnistuu, sitä voidaan yrittää uudelleen. Jos maksu jää avoimeksi muistutuksesta huolimatta, palvelun käyttöoikeus voidaan kohtuullisen ilmoituksen jälkeen keskeyttää siihen saakka, kunnes erääntynyt maksu on suoritettu.
Viivästyneelle maksulle voidaan periä korkolain mukainen viivästyskorko sekä lain sallimat muistutus- ja perintäkulut. Erääntynyt saatava voidaan siirtää perintään.
6. Palvelun toimitus ja käyttöoikeus
Asiakas saa palvelun aloittamiseen tarvittavat kirjautumis- ja käyttöohjeet sähköpostitse, sovelluksessa tai muulla tuotteen yhteydessä ilmoitetulla tavalla.
Verkkovalmennusten sisällöt voivat avautua vaiheittain valmennuksen aikataulun mukaisesti. Käyttöoikeuden kesto ilmoitetaan aina tuotteen yhteydessä.
Tallennekurssit ja muu digitaalinen sisältö voidaan avata käyttöön heti oston jälkeen. White Socks Collective Oy:n Ryhmän B tuotteille antama 14 päivän peruutusoikeus säilyy tästä huolimatta kohdan 7.2 mukaisesti.
Käyttöoikeus on henkilökohtainen. Asiakas vastaa kirjautumistietojensa asianmukaisesta säilyttämisestä eikä tunnuksia tai maksullista sisältöä saa antaa toisen henkilön käyttöön.
7. Peruutus- ja palautusehdot
Peruuttamisoikeus määräytyy tuoteryhmän ja mahdollisten tuotekohtaisten ehtojen perusteella. Peruuttamisen käytännön ohjeet ovat kohdassa 7.7.
7.1 Ryhmä A – Verkkovalmennukset ja jäsenyydet
Kuluttaja-asiakkaalla on 14 päivän peruuttamisoikeus sopimuksen tekemisestä.
Jos asiakas peruuttaa palvelun tämän ajan kuluessa, kyseisen palvelun käyttöoikeus päättyy ja siitä maksetut maksut palautetaan. Jos palvelu on määräaikaisella kuukausimaksulla, peruuttamisen jälkeen erääntyviä kuukausimaksuja ei veloiteta.
Joissakin tuotteissa White Socks Collective Oy voi tarjota tämän lisäksi vapaaehtoisen tyytyväisyystakuun. Takuu koskee vain tuotteita, joiden myyntisivulla se on nimenomaisesti luvattu, ja sen kesto sekä ehdot ilmoitetaan tuotteen yhteydessä.
7.2 Ryhmä B – Tallennekurssit ja muu digitaalinen sisältö
White Socks Collective Oy antaa Ryhmän B tuotteille 14 päivän peruutusoikeuden sopimuksen tekemisestä, vaikka digitaalinen sisältö avautuisi käyttöön heti.
Sisällön avaaminen tai käytön aloittaminen ei tämän White Socks Collective Oy:n tarjoaman peruutusehdon perusteella poista 14 päivän peruutusoikeutta.
Jos asiakas peruuttaa ostoksen 14 päivän aikana, käyttöoikeus päättyy ja kyseisestä ostosta maksettu summa palautetaan.
7.3 Ryhmä C – Live-webinaarit ja live-valmennukset
White Socks Collective Oy antaa Ryhmän C live-webinaareille ja live-valmennuksille 14 päivän peruutusoikeuden sopimuksen tekemisestä.
Jos live-palvelu toteutetaan peruuttamisaikana ja asiakas osallistuu siihen, jo toteutetun palvelun vaikutus mahdolliseen palautukseen määräytyy pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaan.
14 päivän jälkeen ilmoittautuminen on sitova. Asiakkaan oma osallistumatta jättäminen ei oikeuta maksun palautukseen.
Jos White Socks Collective Oy peruu live-palvelun eikä korvaavaa toteutusta järjestetä, osallistumismaksu palautetaan. Jos ajankohta muuttuu olennaisesti, asiakkaalle tarjotaan kohtuullinen korvaava ratkaisu tai mahdollisuus palautukseen tilanteen mukaan.
7.4 Ryhmä D – Henkilökohtaiset valmennukset
Verkkokaupasta ostettuun henkilökohtaiseen valmennuspalveluun kuluttaja-asiakkaalla on 14 päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus sopimuksen tekemisestä.
Jos henkilökohtainen valmennus toteutetaan kokonaan jo peruuttamisaikana, käytettyä valmennuskertaa ei hyvitetä silloin, kun lain edellytykset peruuttamisoikeuden päättymiselle palvelun täyden suorittamisen jälkeen täyttyvät.
Jos henkilökohtainen valmennus on osa laajempaa palvelukokonaisuutta ja koko sopimus peruutetaan 14 päivän aikana sen jälkeen, kun henkilökohtaista palvelua on jo lain edellyttämällä tavalla aloitettu, jo toteutetusta palvelusta voidaan vähentää lain mukainen kohtuullinen osuus.
Erikseen ostettu henkilökohtainen valmennuskerta tulee käyttää 12 kuukauden kuluessa ostopäivästä, ellei tuotteen yhteydessä ilmoiteta muuta. Jos henkilökohtainen valmennus sisältyy toiseen valmennuskokonaisuuteen, käyttöaika ilmoitetaan kyseisen tuotteen tiedoissa.
Asiakas vastaa valmennusajan varaamisesta käyttöajan sisällä.
Sovitun valmennusajan voi siirtää tai peruuttaa viimeistään 24 tuntia ennen tapaamista. Tämän jälkeen peruttu tai kokonaan käyttämättä jäänyt valmennuskerta voidaan katsoa käytetyksi.
Jos White Socks Collective Oy joutuu siirtämään sovitun henkilökohtaisen valmennuksen, asiakkaalle järjestetään uusi aika.
7.5 Ryhmä E – Miniretriitit ja tiettyyn ajankohtaan sidotut lähitapahtumat
Miniretriitteihin ja muihin sellaisiin tiettyyn ajankohtaan sidottuihin vapaa-ajanpalveluihin, joihin kuluttajansuojalain poikkeus soveltuu, ei kuulu lakisääteistä 14 päivän peruuttamisoikeutta.
Erikseen ostetun tapahtuman ilmoittautuminen on tällöin sitova, ellei tuotteen yhteydessä ole annettu asiakkaalle erillistä peruutus- tai siirto-oikeutta.
Jos oikeus miniretriittiin sisältyy toiseen valmennukseen etuna, se tulee käyttää 18 kuukauden kuluessa kyseisen valmennuksen ostopäivästä, ellei tuotteen yhteydessä ilmoiteta muuta. Varatun retriittiajan voi tällöin siirtää viimeistään 5 päivää ennen tapahtumaa. Tätä myöhemmin peruttu tai käyttämättä jäänyt osallistuminen voidaan katsoa käytetyksi.
Jos White Socks Collective Oy peruu tapahtuman, asiakkaalle tarjotaan uusi ajankohta tai muu kohtuullinen ratkaisu. Erikseen maksettu osallistumismaksu palautetaan, jos korvaavaa toteutusta ei järjestetä.
7.6 Ryhmä F – Yhdistelmä- ja VIP-valmennukset
Yhdistelmä- ja VIP-valmennuksiin sovelletaan näitä yleisiä ehtoja sekä kyseiselle valmennukselle ostohetkellä ilmoitettuja tuotekohtaisia ehtoja.
Ryhmä F:n kuluttaja-asiakkaalla on lähtökohtaisesti 14 päivän peruuttamisoikeus sopimuksen tekemisestä, ellei kyseessä ole laissa säädetty poikkeustilanne ja tästä ole kerrottu asiakkaalle selkeästi ennen tilausta. Tuotekohtaisissa ehdoissa voidaan aina antaa asiakkaalle tätä parempi oikeus.
Jos henkilökohtainen valmennustyö alkaa jo peruuttamisaikana ja asiakas peruuttaa koko palvelukokonaisuuden tämän ajan kuluessa, jo toteutetun henkilökohtaisen palvelun vaikutus palautukseen määräytyy lain ja kyseisen valmennuksen tuotekohtaisten ehtojen mukaisesti. Mahdollinen henkilökohtaisen valmennustyön hinnan tai arvon määrä ilmoitetaan tuotekohtaisissa ehdoissa.
Kun 14 päivän peruuttamisaika on päättynyt, määräaikainen valmennuskokonaisuus on sitova tuotekohtaisten ehtojen mukaisesti. Palvelun käyttämättä jättäminen tai osallistumatta jättäminen ei itsessään päätä määräaikaista sopimusta tai maksusuunnitelmaa.
7.7 Näin peruuttaminen tehdään
Kun ostokseen liittyy 14 päivän peruuttamisoikeus, asiakas voi tehdä peruuttamisen:
-
Peruuta ostos -linkin kautta: Peru tilauksesi
-
sähköpostitse osoitteeseen katja@hi.ntbytanja.com
Verkkorajapinnalla tehtyjen sopimusten lakisääteistä peruuttamisoikeutta varten Peruuta ostos -toiminto pidetään saatavilla samalla verkkorajapinnalla, jolla sopimus on tehty. Verkossa tehdystä peruuttamisilmoituksesta lähetetään asiakkaalle vahvistus pysyvällä tavalla.
Peruuttamisen jälkeen kyseisen palvelun käyttöoikeus päättyy sovellettavien ehtojen mukaisesti.
Palautettava summa maksetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, samalla maksutavalla, jolla alkuperäinen maksu on tehty, ellei asiakkaan kanssa nimenomaisesti sovita muusta ilman asiakkaalle aiheutuvia lisäkuluja.
8. Jos palvelussa on virhe
Palvelun tulee vastata sitä, mitä asiakkaan kanssa on sovittu ja mitä hän voi palvelun kuvauksen perusteella kohtuudella odottaa.
Jos asiakas havaitsee palvelussa tai digitaalisessa sisällössä virheen, hän voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun osoitteeseen katja@hi.ntbytanja.com. Pyrimme selvittämään ja korjaamaan tilanteen mahdollisimman nopeasti ja kohtuullisessa ajassa.
Jos virhettä ei voida korjata, asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet esimerkiksi hinnanalennukseen tai sopimuksen päättämiseen silloin, kun lain edellytykset täyttyvät.
9. Valmennuksen luonne ja turvallinen osallistuminen
White Socks Collective Oy:n valmennukset ovat valmennus- ja hyvinvointipalveluita. Ne eivät ole psykoterapiaa, terveydenhuoltoa, lääketieteellistä hoitoa tai diagnoosipalvelua eivätkä korvaa niitä.
Valmennukset voivat sisältää esimerkiksi tietoa, keskustelua, reflektiota, somaattisia tai kehollisia harjoituksia sekä muita henkilökohtaiseen kasvuun ja muutokseen liittyviä menetelmiä.
Asiakas osallistuu harjoituksiin oman tilanteensa ja vointinsa mukaisesti ja voi aina jättää harjoituksen tekemättä tai keskeyttää sen. Jos asiakas on epävarma harjoituksen soveltuvuudesta oman terveytensä tai hoitonsa kannalta, hänen kannattaa keskustella asiasta asianmukaisen terveydenhuollon ammattilaisen kanssa.
Palvelu ei ole kriisipalvelu. Akuutissa terveys- tai turvallisuustilanteessa asiakkaan tulee hakeutua asianmukaisen terveydenhuollon tai hätäpalvelun piiriin.
Ravitsemukseen tai terveyteen liittyvä sisältö on yleisluontoista eikä korvaa yksilöllistä terveydenhuollon arviota tai hoitoa.
Valmennus voi tukea muutosta, mutta White Socks Collective Oy ei voi luvata tai taata tiettyä henkilökohtaista, terveydellistä, ammatillista, ihmissuhteisiin liittyvää tai taloudellista lopputulosta.
10. Yhteisö, luottamuksellisuus ja tallenteet
Yhteisöihin osallistuminen on vapaaehtoista.
Haluamme, että yhteisöt ja pienryhmät ovat osallistujille turvallisia. Asiakas sitoutuu kunnioittamaan muiden osallistujien yksityisyyttä eikä saa jakaa palvelun ulkopuolelle muiden osallistujien henkilökohtaisia kokemuksia, viestejä, kuvia, ääntä, henkilötietoja, kuvakaappauksia tai tallenteita ilman asianomaisen henkilön lupaa.
White Socks Collective Oy ei vastaa osallistujien toisilleen antamista henkilökohtaisista neuvoista, tulkinnoista tai kokemuksista.
Häiritsevään käytökseen, muiden yksityisyyden loukkaamiseen tai olennaiseen ehtojen rikkomiseen voidaan puuttua. Vakavassa tai toistuvassa tilanteessa osallistujan pääsyä yhteisöön tai ryhmän vuorovaikutteisiin osiin voidaan rajoittaa siinä määrin kuin muiden osallistujien suojaaminen kohtuudella edellyttää. Mahdollisuuksien mukaan asiakkaalle annetaan ensin tilaisuus korjata toimintansa.
Live-valmennuksia voidaan tallentaa osallistujille myöhemmin katsottaviksi. Tallentamisesta kerrotaan osallistujille ennen tallennuksen käynnistämistä. Asiakas voi osallistua kamera ja mikrofoni suljettuina. Jos kamera tai mikrofoni on päällä tai asiakas kirjoittaa tallenteelle näkyvään chattiin, hänen kuvansa, äänensä, nimensä tai viestinsä voi tallentua.
Asiakkaan kuvaa, ääntä tai henkilökohtaisia kommentteja ei käytetä julkisessa markkinoinnissa ilman erillistä suostumusta.
Henkilökohtaista valmennusta ei tallenneta ilman erillistä sopimista.
Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin tietosuojaselosteessa.
11. Materiaalien käyttö ja immateriaalioikeudet
White Socks Collective Oy:n tarjoamat videot, audiot, tekstit, harjoitukset, kuvat, työkirjat, tallenteet ja muut materiaalit ovat tekijänoikeudella tai muulla immateriaalioikeudella suojattuja.
Asiakas saa materiaaleihin henkilökohtaisen käyttöoikeuden palvelun yhteydessä ilmoitetuksi ajaksi.
Materiaaleja ei saa ilman White Socks Collective Oy:n kirjallista lupaa jakaa muille, julkaista, myydä, kopioida edelleen jaettavaksi, käyttää kaupallisesti tai sisällyttää omaan maksulliseen palveluun tai koulutukseen.
Asiakas saa luonnollisesti tehdä materiaaleista muistiinpanoja ja käyttää oppimaansa omassa elämässään ja työssään.
12. Palvelun muutokset, tekniset häiriöt ja jatkuvuus
Palveluita kehitetään jatkuvasti. White Socks Collective Oy voi tehdä sisältöihin, aikatauluihin, alustoihin, yhteisöihin ja toteutustapoihin perusteltuja muutoksia esimerkiksi palvelun kehittämisen, teknisen ylläpidon, asiakaskokemuksen tai valmennuksen toimivuuden vuoksi.
Muutokset eivät saa olennaisesti heikentää asiakkaalle myytyä palvelukokonaisuutta tai lyhentää sovittua käyttöoikeutta ilman lain tai sopimuksen mukaista perustetta. Yksittäinen sisältö tai toteutus voidaan korvata sisällöltään vastaavalla tai tarkoituksen kannalta vähintään vastaavalla ratkaisulla.
Jos määräaikaisen palvelun tuottaminen joudutaan lopettamaan ennen sovitun käyttöoikeuden päättymistä, asiakkaalle tarjotaan tilanteen mukaan korvaava palvelu tai lain edellyttämä hyvitys käyttämättä jääneestä osuudesta.
Asiakas vastaa omasta internet-yhteydestään, laitteestaan ja siitä, että hänen käyttämänsä laite täyttää palvelun tavanomaiset tekniset vaatimukset.
White Socks Collective Oy ei vastaa sellaisesta lyhytaikaisesta palvelukatkosta, joka johtuu yhtiön kohtuullisen vaikutusmahdollisuuden ulkopuolella olevasta kolmannen osapuolen järjestelmä- tai tietoliikennehäiriöstä. Pyrimme tällaisissakin tilanteissa palauttamaan palvelun tai järjestämään kohtuullisen vaihtoehtoisen toteutustavan mahdollisimman nopeasti.
Jos palvelun toteuttaminen estyy tai viivästyy olennaisesti ylivoimaisen esteen vuoksi, kuten vakavan sairastumisen, viranomaismääräyksen tai laajan sähkö-, tietoliikenne- tai järjestelmähäiriön vuoksi, pyrimme ensisijaisesti järjestämään korvaavan ajankohdan tai muun vastaavan toteutuksen.
13. Sopimuksen ja käyttöoikeuden siirtäminen
Asiakas ei voi siirtää henkilökohtaista käyttöoikeuttaan tai sopimustaan toiselle henkilölle ilman White Socks Collective Oy:n etukäteistä suostumusta.
White Socks Collective Oy voi siirtää sopimuksen liiketoimintakaupan, yritysjärjestelyn tai muun vastaavan järjestelyn yhteydessä toiselle palveluntarjoajalle edellyttäen, ettei siirto heikennä asiakkaan sopimukseen perustuvia keskeisiä oikeuksia.
14. Palveluviestit, markkinointi ja henkilötiedot
White Socks Collective Oy voi lähettää asiakkaalle hänen ostamaansa palveluun liittyviä tarpeellisia viestejä, kuten tilausvahvistuksia, kirjautumis- ja käyttöohjeita, aikatauluja, muistutuksia, palvelumuutoksia ja asiakastukeen liittyviä viestejä.
Sähköistä suoramarkkinointia lähetetään asiakkaan suostumuksella tai lain sallimissa tilanteissa olemassa olevan asiakassuhteen perusteella White Socks Collective Oy:n omista samaan tuoteryhmään kuuluvista tai muuten vastaavista palveluista.
Asiakkaalle annetaan lain edellyttämissä tilanteissa helppo ja maksuton mahdollisuus kieltää markkinointi yhteystiedon keräämisen yhteydessä ja jokaisessa suoramarkkinointiviestissä. Markkinointikiellosta huolimatta asiakkaalle voidaan edelleen lähettää hänen ostamansa palvelun toteuttamiseen tarpeellisia palveluviestejä.
Henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tarkemmat tiedot löytyvät White Socks Collective Oy:n tietosuojaselosteesta.
15. Yritysasiakkaat
Kun palvelu hankitaan pääasiassa yrityksen, yrittäjän tai muun asiakkaan elinkeino- tai ammattitoimintaa varten, kyseessä ei ole kuluttajasopimus. Pelkkä laskun osoittaminen yritykselle ei yksin ratkaise sopimuksen luonnetta, vaan arvio perustuu palvelun pääasialliseen käyttötarkoitukseen.
Kuluttajille kuuluvat lakisääteiset peruuttamis- ja muut erityisoikeudet eivät lähtökohtaisesti sovellu yritysostoihin, ellei tuotekohtaisissa ehdoissa ole annettu yritysasiakkaalle vastaavaa oikeutta.
Yritysasiakkaiden osalta White Socks Collective Oy ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä liikevaihdosta tai voitosta, ellei vahinko ole aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella. White Socks Collective Oy:n kokonaisvastuu yritysasiakkaalle aiheutuneista välittömistä vahingoista rajoittuu lähtökohtaisesti kyseisestä palvelusta maksettuun hintaan, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
16. Sovellettava laki ja erimielisyydet
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Jos jokin asia ei mene odotetusti, toivomme asiakkaan ottavan ensin yhteyttä meihin, jotta voimme yrittää ratkaista asian yhdessä.
Jos asiaa ei saada ratkaistua yhdessä, kuluttajan tulee ennen asian viemistä Kuluttajariitalautakuntaan olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta). Kuluttaja voi tämän jälkeen saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi).
Kuluttaja voi nostaa kanteen lain sallimassa tuomioistuimessa, mukaan lukien oman kotipaikkansa käräjäoikeudessa silloin, kun siihen on lain mukaan oikeus.
Yritysasiakkaiden kanssa syntyvät riidat ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla ja viime kädessä Helsingin käräjäoikeudessa, ellei osapuolten välillä ole kirjallisesti sovittu muuta.
17. Ehtojen versiot ja muutokset
Kuhunkin ostoon sovelletaan lähtökohtaisesti niitä yleisiä ja tuotekohtaisia ehtoja, jotka olivat voimassa sopimuksen syntyessä.
White Socks Collective Oy voi päivittää näitä yleisiä ehtoja tulevia ostoja varten. Uusi versio ei muuta jo tehtyä määräaikaista sopimusta asiakkaan vahingoksi ilman sopimukseen tai lakiin perustuvaa oikeutta.
Pitkäkestoisen digitaalisen palvelun sisältöön tai toteutukseen voidaan tehdä kohdassa 12 kuvattuja perusteltuja muutoksia. Jos muutos vaikuttaa olennaisesti asiakkaan oikeuksiin, siitä ilmoitetaan ja asiakkaalle annetaan lain edellyttämät oikeudet.
18. Asiakaspalvelu ja reklamaatiot
Kysymyksissä, muutoksissa ja reklamaatioissa voit olla yhteydessä:
katja@hi.ntbytanja.com arkisin klo 9–16 (ma–pe)
Tietosuojaseloste, peruuttamisohjeet ja Peruuta ostos -toiminto ovat saatavilla verkkosivuillamme.
---
Versio 23.8.2026